یکی از ابتدایی ترین و رایج ترین مشکلات اینترنت خانگی ADSL قطع اینترنت با زنگ تلفن است. یا در واقع قطع شدن مودم در هنگام زنگ خوردن تلفن. بسیاری از مشترکین با این مشکل مواجه بوده اند.
طبیعتا چون ADSL به وسیله خطوط و کابل های مسی تلفن به منزل یا واحد های مشترکین می رسد به زبان بسیار ساده، اطلاعات تلفن و دیتا ADSL هر دو از یک کابل گذر می کنند. هر چند که به صورت عادی مکان های عبور آن ها جدا از هم است اما گاها این مشکل به وجود می آید.
ساده ترین و قطعی ترین روش برای مشکل قطع اینترنت با زنگ تلفن استفاده از دستگاه اسپلیتر است. این دستگاه هم باید در مرکز مخابراتی مربوطه استفاده شود و هم در واحد مشترک دریافت کننده ADSL.
